ຜະລິດຕະພັນ: 2-Chlorophenothiazine
CAS ບໍ່.: 92-39-7
ບໍລິສັດ EINECS NO .: 202-152-5
ສູດໂມເລກຸນ: C12H8ClNS
ນໍ້າ ໜັກ ໂມເລກຸນ: 3.73..72
ຄວາມບໍລິສຸດ: 98%
ລັກສະນະ: ຜົງສີຂີ້ເຖົ່າ
ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ: ມັນຖືກນໍາໃຊ້ເປັນໄລຍະກາງຂອງ chlorpromazine hydrochloride
ການຫຸ້ມຫໍ່: 25kg / ກອງ
ຖາມ: ທ່ານປະຕິບັດຕໍ່ ຄຳ ຮ້ອງທຸກທີ່ມີຄຸນນະພາບແນວໃດ?
ພວກເຮົາມີຂັ້ນຕອນໃນການຈັດການກັບ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ, ສຳ ເນົາດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
4.1.1 ພະແນກການຂາຍຮັບຜິດຊອບໃນການເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນການຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າແລະການຈັດການ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າເນື່ອງຈາກຄຸນນະພາບທີ່ບໍ່ແມ່ນສິນຄ້າຂອງສິນຄ້າ; ຂໍ້ມູນການຮ້ອງທຸກທີ່ຖືກເກັບ ກຳ ຈະຖືກສົ່ງໃຫ້ພະແນກຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຢ່າງທັນການ. ພະແນກຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບແມ່ນຮັບຜິດຊອບໃນການຈັດການ ຄຳ ຮ້ອງທຸກທີ່ມີຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຜູ້ຈັດການຄວນມີຄວາມຮູ້ແລະປະສົບການໃນການເຮັດວຽກທີ່ອຸດົມສົມບູນແລະສາມາດປະເມີນຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງມີຈຸດປະສົງ.
4.1.2 ຄຳ ເຫັນຂອງລູກຄ້າທຸກຢ່າງຈະຖືກສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ຜູ້ຈັດການ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າໂດຍໄວ, ແລະບໍ່ມີຜູ້ໃດຈະຈັດການກັບພວກເຂົາໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
4.1.3 ການຮັບເອົາ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ, ຜູ້ຮັບມືຈະຕ້ອງຊອກຫາສາເຫດຂອງ ຄຳ ຮ້ອງທຸກ, ປະເມີນຜົນ, ກຳ ນົດລັກສະນະແລະປະເພດຂອງບັນຫາ, ແລະມີມາດຕະການແກ້ໄຂຢ່າງທັນເວລາ.
4.1.4 ເມື່ອຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ລູກຄ້າ, ຄວາມຄິດເຫັນດ້ານການປຸງແຕ່ງຄວນຈະແຈ້ງ, ພາສາຫຼືສຽງຄວນມີລະດັບປານກາງ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈແລະຍອມຮັບງ່າຍເປັນຫຼັກການ.
4.2 ບັນທຶກ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ
4.2.1 ຄຳ ຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າທັງ ໝົດ ຄວນຖືກບັນທຶກເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ລວມທັງຊື່ຜະລິດຕະພັນ, ເລກ ລຳ ດັບ, ວັນທີການຮ້ອງທຸກ, ວິທີການຮ້ອງທຸກ, ເຫດຜົນການຮ້ອງທຸກ, ມາດຕະການປິ່ນປົວ, ຜົນການປິ່ນປົວ, ແລະອື່ນໆ
4.2.2 ຮັກສາການວິເຄາະແນວໂນ້ມຂອງການຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ. ຖ້າມີທ່າອ່ຽງທີ່ບໍ່ດີ, ໃຫ້ຊອກຫາສາເຫດຂອງຮາກແລະ ດຳ ເນີນການແກ້ໄຂທີ່ ເໝາະ ສົມ.
4.2.3 ໃບຢັ້ງຢືນການຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າແລະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆຈະຕ້ອງຖືກຍື່ນແລະເກັບມ້ຽນ.